Groupe Lumo inc.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Groupe Lumo inc. (NEQ : 1182003153), établie à Gatineau, Québec, est responsable du traitement des renseignements personnels collectés via ce site web et ses formulaires de contact.

Pour toute question : info@groupelumo.ca

2. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants lorsque vous soumettez une demande d'estimation :

Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Ville ou quartier
Type de service souhaité
Détails supplémentaires fournis volontairement

3. Finalités du traitement

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

Vous contacter afin de faire suite à votre demande d'estimation
Planifier et réaliser les services demandés
Vous envoyer des communications relatives à nos services, si vous y avez consenti

4. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés dans nos outils de gestion de clients et sont protégés par des mesures de sécurité appropriées. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou tel que requis par la loi.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services. Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander la rectification de renseignements inexacts
Demander la suppression de vos renseignements
Retirer votre consentement en tout temps

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@groupelumo.ca

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Lumo Group inc.

Privacy Policy

Last updated: April 2026

1. Data Controller

Groupe Lumo inc. (NEQ: 1182003153), established in Gatineau, Quebec, is responsible for the processing of personal information collected through this website and its contact forms.

For any questions: info@groupelumo.ca

2. Information Collected

We collect the following information when you submit an estimate request:

First and last name
Phone number
Email address
City or neighbourhood
Type of service requested
Additional details provided voluntarily

3. Purpose of Processing

Your information is used exclusively to:

Contact you to follow up on your estimate request
Schedule and perform the requested services
Send you communications related to our services, if you have consented

4. Retention and Security

Your information is stored in our client management tools and protected by appropriate security measures. We retain your data only as long as necessary to fulfill the purposes described above, or as required by law.

5. Sharing of Information

We do not sell or rent your personal information to third parties. Your data may be shared with our subcontractors only to the extent necessary to provide our services. These subcontractors are contractually required to protect your information.

6. Your Rights

In accordance with Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25), you have the right to:

Access your personal information
Request correction of inaccurate information
Request deletion of your information
Withdraw your consent at any time

To exercise these rights, contact us at: info@groupelumo.ca

7. Changes

We reserve the right to modify this policy at any time. The most recent version will always be available on this page.